Eliminación de datos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Podés pedirle a Respaldar que elimine los datos personales que tenemos sobre vos en cualquier momento y sin costo. Elegí la opción que corresponda a tu caso.

Si nos escribiste por WhatsApp

Mandanos un correo a contacto@respaldar.ar con el asunto “Eliminación de datos”, o escribí “quiero eliminar mis datos” en el mismo chat de WhatsApp.
Indicá el número de teléfono con el que nos escribiste, con código de país y de área (por ejemplo, +54 9 11 1234-5678).
Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes el pedido desde ese mismo número.

Vamos a eliminar:

Tu número de teléfono, tu nombre de perfil y los datos de contacto que nos hayas compartido.
El historial de la conversación, incluidos los archivos que nos enviaste.
Las notas y etiquetas internas asociadas a tu contacto.

Si conectaste una cuenta de WhatsApp Business con Facebook

Quitá el acceso de la aplicación: en Facebook, andá a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, elegí la aplicación y tocá Eliminar. También podés hacerlo desde Meta Business Suite, en Configuración del negocio → Integraciones.
Escribinos a contacto@respaldar.ar para que eliminemos los identificadores de la cuenta y el token de acceso que tenemos guardados.

Plazos y excepciones

Respondemos el pedido dentro de los 5 días hábiles de recibido, como establece la Ley 25.326, y te confirmamos por el mismo medio cuando la eliminación esté hecha. Sólo vamos a conservar la información que una ley nos obligue a guardar, y únicamente por el plazo que esa ley exija.

Tené en cuenta que la copia de la conversación que queda en tu propio teléfono y los datos que trata Meta como proveedor de WhatsApp no dependen de nosotros: para esos datos aplican las herramientas y políticas de WhatsApp.

Más información en nuestra política de privacidad.